Términos y condiciones

  1. INTRODUCCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de compra son aplicables a todas las transacciones en Samos Deli Shop.

Acceder a esta página web implica la total aceptación de su contenido-

En caso de desacuerdo, usted deberá salir de la página web.
Todas las transacciones hechas en esta página web se entenderán como comercio con Pastelería Alemana C.B. (Samos Deli).
Las ofertas publicadas en esta página web y los servicios ofrecidos están dirigidos únicamente a personas mayores de edad o entidades legales en calidad de usuarios finales/consumidores en acuerdo con la regulación en vigencia (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 Noviembre).

Los usuarios que no cumplan estos requisitos no podrán comprar en esta página web.

 

  1. PROPOSITO DEL REGISTRO
  • Los presentes Términos Generales se han diseñado en acuerdo con la legislación vigente, incluyendo el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 Noviembre, que aprobó la enmienda del texto de la Ley General de protección de Usuarios y Consumidores, así como leyes suplementarias, Ley 34/2002, de Comercio Electrónico e Servicios de Información de Sociedades, y Ley 59/2003, de 19 Diciembre, sobre Firma Electrónica.
Los presentes Términos Generales están disponibles en todos los idiomas que aparecen en el encabezado de esta página web 
Para cursar un pedido con Samos Deli usted tendrá que ser un usuario registrado, lo que podrá usted hacer a lo largo del proceso de pago. Samos Deli puede cambiar los Términos Generales del Servicio en cualquier momento, respetando cualquier compromiso adquirido anteriormente con sus clientes. Cada nueva versión de los Términos Generales del Servicio se publicarán en la página web para que los clientes puedan acceder a ellos en cualquier momento
Samos Deli se reserva el derecho a denegar el acceso a la página a los clientes cuyas cuentas sean reportadas en mora o que tengan un saldo deudor con Samos Deli.

 

  1. PRODUCTOS OFRECIDOS

Samos Deli anunciará todos los productos disponibles para la venta indicando sus características y precio de venta incluyendo impuestos.
Samos Deli podrá quitar o sustituir productos, sin afectar pedidos efectuados con anterioridad a dicha modificación.

 

  1. PRECIOS

Samos Deli publicará el precio unitario de venta de cada artículo, impuestos incluidos.

 

  1. COMPRA MÍNIMA

No existe compra mínima para los pedidos realizados a Samos Deli.

 

  1. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Samos Deli sólo acepta pedidos de la isla de Ibiza.

Como sucede usualmente en un supermercado, el stock de productos se adquiere por pedidos, lo que significa que alguno de los productos incluidos en su orden pueden no estar disponibles al momento de preparar su comanda. Los productos no disponibles serán sustituidos.
Los sustitutos serán de calidad igual o superior a los originalmente solicitados.
Los productos sustituidos se entregarán separadamente para su mejor identificación y devolución en caso de que el cliente no los acepte

 

  1. COSTES DE ENTREGA

Samos Deli cargará 25€ por entrega. Para ordenes superiores a 70 € la entrega será gratuita. Por favor, tenga en cuenta que, dependiendo del volumen de pedido es posible que ciertas franjas horarias de entrega no estén disponibles algunos días.

Los días y horarios disponibles para la entrega aparecerán cuando se proceda al pago y son necesarios para formalizar la orden.

 

  1. 8. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

El pedido se considerará firme después del pago total del mismo

 

  1. HORARIOS DE ENTREGA

Los pedidos a Samos Deli se servirán en su dirección de entrega de lunes a sábado (excepto días festivos), el día y la hora que usted haya seleccionado cuando realizó el pedido. Algunos de los horarios pueden no estar disponibles cuando realice su orden, por lo que deberá seleccionar uno alternativo.

  1. FORMAS DE PAGO
  • Puede pagar su pedido con tarjeta de crédito o a través de PayPal
  1. SEGURIDAD

Los datos de las tarjetas de crédito ingresarán en una página segura y serán transferidos usando tecnología SSL.

 

  1. CANCELACIONES

Después de haber confirmado su pedido usted puede cancelarlo hasta 36 horas antes de la hora prevista de entrega.

 

  1. DEVOUCIÓN Y REEMBOLSO

Todos los productos faltantes o dañados deberán ser reportados dentro de las 12 horas siguientes a la entrega. Por favor, repórtelos a través de nuestro mail pedidos@samos-deli.com o llamando a nuestra oficina al +34971332682. Podrá solicitar el remplazo de los productos, el cual será efectivo en el día y hora por usted seleccionado (siempre dentro de nuestra franja horaria de entregas) o solicitar un reembolso en su tarjeta de crédito o en su cuenta PayPal.

 

  1. POLITICA DE PRIVACIDAD

La política de privacidad tiene como objetivo ofrecer garantías a aquellas personas preocupadas por el modo en que se maneja online su Información Personal de Identificación (en inglés: PII)

La PII, es información que puede usarse en sí misma o junto con otra información para identificar, contactar, o localizar a una persona o para identificar a una persona en un contexto

Por favor, lea nuestra política de privacidad detenidamente para tener un claro entendimiento de cómo recopilamos, usamos, protegemos o manejamos su Información Personal de Identificación en relación a nuestro sitio web.

 

¿Qué información recogemos de las personas que visitan nuestro blog, página web o APP?

 

Cuando realice un pedido o se registre en nuestra página, según sea necesario, se le solicitará su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío de correo postal, número de teléfono, información de su tarjeta de crédito u otros detalles que puedan facilitar su experiencia con nosotros.

 

¿Cuándo pedimos información?

 

Pediremos información cuando usted realice un pedido, se suscriba a nuestra newsletter o aporte información a nuestra página.

 

¿Cómo usamos su información?

 

Usaremos su información cuando se registre, haga una compra, se apunte a nuestra newsletter, responda a una encuesta o comunicación de marketing, navegue por la página web, o utilice ciertas otras características del sitio para procesar rápidamente su pedido, consulta o aportación.

 

¿Cómo protegemos la información de nuestros visitantes?

Los datos personales de los usuarios son almacenados regularmente en fichero propiedad de Samos Deli que garantiza las medidas oportunas de índole técnica y organizativa que garantizan la integridad, confidencialidad y seguridad de la información personal aportada de acuerdo con el estado actual de la técnica. Samos Deli mantiene los niveles de seguridad de protección de sus datos conforme al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el usuario facilite, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. En caso de producirse una fuga de datos notificaremos a los usuarios vía email en un plazo máximo de 7 días laborables.

 

Usamos regularmente Malware Scanning.

Divulgación a terceros

 

Nosotros no vendemos, comerciamos o transferimos a terceros la información personal de identificación de nuestros clientes

 

Links de terceros

 

Ocasionalmente, a nuestro criterio, podemos incluir u ofertar productos o servicios de terceros en nuestra página web.

Estos Sitios de terceros tienen su propia e independiente política de privacidad.

Por lo que nosotros no somos responsables por los contenidos y actividades de estos sitios.

Igualmente, buscamos la protección de la integridad de nuestra página web y agradecemos cualquier aporte sobre estas Webs de terceros.

 

¿Usamos ‘cookies’?

 

Si. Los cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su ordenador a través del navegador de su Web (si usted lo permite) que le permite al sistema del Sitio o del Proveedor de Servicios, organizar su navegador y capturar y recordar cierta información. Por ejemplo, usamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los ítems en su ficha de compra. También se usan para ayudarnos a entender sus preferencias, basados en su actividad anterior o actual en nuestra página, lo que nos permite ofrecerle un mejor servicio.

También usamos cookies para ayudarnos a recopilar datos adicionales sobre el tráfico por el Sitio o su interacción con otros Sitios y a partir de esa información ofrecer mejores herramientas para el uso del mismo
También usamos cookies para:

  • Entender y guardar las preferencias de nuestros usuarios para futuras visitas.

Usted puede elegir que su ordenador le notifique cada vez que se le está enviando un cookie u optar por bloquear todos los cookies.

Puede realizar está acción a través de su navegador (como en Internet Explorer). Cada navegador es diferente, por lo que es recomendable que revise el Menú de Ayuda de su navegador para modificar correctamente su uso de los cookies.

 

Si usted deshabilita los cookies, algunas características se deshabilitarán también. Esto no afectará la calidad de su experiencia en nuestra Web, aunque algunos servicios pueden no funcionar correctamente.

 

Igualmente, podrá realizar sus pedidos.

 

Google

 

Los requerimientos publicitarios de Google pueden agregarse a través de Google’s Advertising Principles. Se incluyen para aportar una experiencia mejor a los usuarios. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

Actualmente no tenemos Google AdSense para nuestra Web, pero podemos tenerlo en el futuro.

OPOSICIÓN A LA RECEPCIÓN DE CORREO COMERCIAL

Nuestros usuarios pueden oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales y a la recepción de este tipo de envíos.

Si en cualquier momento desea dejar de recibir correos electrónicos, puede enviarnos un email a pedidos@samos-deli.com.
y rápidamente quitaremos sus datos de TODAS nuestras listas de correspondencia.

DERECHOS DE ACCESO, CANCELACIÓN Y RECTIFICACIÓN

Nuestros usuarios pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO) en cualquier momento, mediante escrito enviado a nuestro email pedidos@samos-deli.com.

MENORES DE EDAD

Nosotros no comercializamos con menores de edad.